Diga Bom dia, com ou sem Mocambo

Lembram-se do anúncio?
Fez furor nos anos 90.
A questão é que nem toda a gente leva esta regra como um princípio fundamental. Hoje, dizer "Bom dia", já não é uma cortesia, as pessoas pura e simplesmente não o fazem, mesmo quando estão em situações em que o deveriam fazer.
Dou o exemplo: numa empresa onde vou com frequência, existe uma funcionária na recepção. Essa senhora está sempre com uma cara de frete gigantesca, com um mau humor notório, e mesmo quando lhe dizemos "Bom dia", a senhora ignora e finge que não ouviu.
Passado uns tempos, deixei de dizer. Não preciso de cumprimentar as paredes.
Como é que alguém assim se encontra na recepção, precisamente a receber as pessoas externas à empresa? Toda a gente fica com uma imagem muito positiva, certamente.
E depois penso que as pessoas não têm noção e não cuidam dos seus empregos, das empresas onde trabalham, não pensam que a má impressão que causam, irá irremediavelmente repercutir-se na imagem global da empresa pela qual dão a cara, e poderá mesmo levar à perda de clientes, sobretudo no atendimento directo ao público.
E o que fazem as empresas que perdem clientes? Já adivinharam?
Bom dia. É tão simples quanto isso. Não têm de fingir felicidade, mas educação nunca fez mal a ninguém.