Estão recordados do post abaixo, certo?
Pois bem, eu como pessoa cheia de sorte que sou, não podia ser tudo assim tão simples, novo iPhone na cor que eu queria, etc e tal. Não, isso é para pessoas normais, não para mim. Para mim, aplica-se aquela lei de Murphy que afirma que tudo o que tem potencial para correr mal, vai correr mal.
Quando abro a caixa do novo iPhone, já com o mesmo na mão e a colocar as respectivas películas de protecção de ecrã, eis que vejo que o mesmo tem uma falha no lado esquerdo da parte frontal. Mas uma falha que se vê bem. Desanimada, nem mexo mais nos restantes acessórios e dirijo-me à loja. Informam-me que não podem fazer nada porque a Apple não permite a troca directa do aparelho nas lojas. Dizem-me que tenho de ir à assistência técnica na loja da Casa da Música, porque existe um stock específico da Apple para este tipo de situações. Vou lá no sábado de manhã, logo pela fresquinha.
Chego à dita loja, e informam-me que não, que não há stock nenhum da Apple, e que se quero o aparelho em condições, tenho de o enviar para a Apple para que me possam enviar um novo. Hesitante, digo que não, que aquilo afinal é só uma falha e vão existir muitas outras. O senhor que me atende discorda, diz que se houver algum problema futuro com o iPhone, a Apple poderá desresponsabilizar-se porque poderá argumentar que o problema resulta de uma queda. Relutante, lá deixo ficar o dito. Demora entre 5 a 15 dias úteis, dizem-me, para me darem um novo.
E pronto. Assim se resume a história em que tenho um iPhone e não lhe toquei.
E com a sorte que tenho, não chega antes do Natal.
5 comentários:
Oh que caraças, que desilusão.
Sabes que a Apple não tem assistência em Portugal. E o que nós deveríamos fazer a respeito, era deixar de comprar esses telemóveis da moda. Há outras marcas com aparelhos tão ou melhores, mais em conta, mas esses tornaram-se objectos de desejo para toda a gente. Espero que não tenhas mais chatices com isso, pelo dinheiro que se paga, é obrigação da marca, ter uma boa assistência.
É preciso ter azar, mas a loja devia responsabilizar-se por isso logo! Vais ver que ele vem antes do Natal!
:( que azar!
Por isso só compro esse tipo de artigos no corte Inglês; nunca falha! Trocam na hora!
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